İade ve İptal Koşulları

Bu iade ve iptal politikası, [ŞİRKET ADI] tarafından işletilen e-ticaret sitesi üzerinden yapılan alışverişler için geçerlidir.

Cayma Hakkı

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketici, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için:

• Ürünün kullanılmamış olması,
• Tekrar satılabilirliğinin bozulmamış olması,
• Orijinal ambalajı ile gönderilmesi gerekmektedir.

İade Süreci

İade talebinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden bize iletebilirsiniz:

• E-posta: [E-POSTA]
• Telefon: [TELEFON]

Onaylanan iadelerde ürün tarafımıza ulaştıktan sonra ücret iadesi 7-14 iş günü içerisinde ödeme yapılan yöntem ile gerçekleştirilecektir.

İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Kişiye özel hazırlanan ürünler,
• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler,
• Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler,
• Dijital içerikler ve anında teslim edilen hizmetler.

Hasarlı Ürünler

Teslimat sırasında hasarlı ürün tespit edilmesi halinde kargo görevlisi ile tutanak tutulması gerekmektedir. Tutanaksız hasar bildirimleri kabul edilmeyebilir.